- Тарифы указаны в рублях. Порядок оплаты и оказания услуг определяется действующим Регламентом (Приложение 1 к Договору)
- Тарифы действительны только для физических лиц и являются окончательной ценой, т.е. включают в себя все сборы и налоги, действующие на территории Российской Федерации.
- Подключение абонента - физического лица производится бесплатно. В подключение входит доведение кабеля витая пара (UTP, разъём RJ-45) до помещения Абонента (внутри помещения Абонент проводит кабель самостоятельно) и настройка программного обеспечения: Интернет-обозревателя, почтовой программы и программного обеспечения сетевой карты. Настройка производится один раз при подключении для операционных систем Windows. В случае невозможности проведения указанных настроечных работ из-за проблем совместимости с оборудованием или используемым Абонентом программным обеспечением дополнительные работы (переустановка операционной системы и т.п.), а также повторные настроечные работы по заявке Абонента, производится по согласованию сторон за отдельную плату по тарифам, указанным в Приложении № 2 «Перечень услуг и тарифы».
- Указанные тарифы и условия подключения действительны только в случае нахождения адреса подключения Абонента в жилом помещении, имеющем физическое подключение к сети передачи данных. Список объектов, имеющих физическое подключение к Сети передачи данных, публикуется на сайте Оператора.
- Не допускается замена сетевого оборудования (сетевой карты), установленной у Абонента, без согласования с Оператором.
- Трафик I категории – полный суммарный объём IP-пакетов, поступающих на IP-адрес Абонента и получаемый через магистральные каналы для связи с другими сетями Интернета (интернетовский трафик).
- Трафик II категории – полный суммарный объём IP-пакетов, поступающих на IP-адрес Абонента с ресурсов, размещённых внутри адресного пространства Оператора (внутрисетевой трафик).
- Тарифицируется только входящий трафик – трафик, поступивший на IP-адрес Абонента. Исходящий трафик не тарифицируется и пропускается бесплатно.
- В случае подключения локальной вычислительной сети Абонента, с обеспечением доступа в Сеть со всех компьютеров ЛВС, установка и/или настройка дополнительного оборудования доступа и программного обеспечения производится за отдельную плату.
- Указанные тарифы не включают поставку, установку и сопровождение оборудования или программного обеспечения на территории Абонента (за исключением услуг, оговоренных в п. данного Примечания). В случае необходимости, оказание услуг , обозначенных в настоящем пункте, выполняется по заявке и оплачивается по действующим тарифам..
- При исчерпании лимита трафика I категории и отсутствии свободных средств на лицевом счёте (средств на лицевом счёте за вычетом суммы зарезервированных абонентских платежей) доступ во внешние сети блокируется.
- Абонент, пользующийся услугами доступа в Интернет, по письменному заявлению может заказать детализацию трафика (IP-адреса, с которых получен трафик I категории на статический IP-адрес, принадлежащий абоненту). Стоимость услуг детализации трафика составляет 90 рублей/сутки + 15 рублей за каждые последующие сутки.
- услуга детализации предоставляется при положительном балансе лицевого счета;
- детализация предоставляется Абоненту на электронном носителе Оператора;
- срок предоставления услуги детализации трафика до 20 дней с момента обращения Абонента .
- При исчерпании средств, зарезервированных для абонентских платежей, и отсутствии свободных средств на лицевом счёте, доступ в сеть блокируется.
- Абоненты имеют возможность воспользоваться на общих основаниях любыми другими услугами, указанными в Приложении № 2 «Перечень услуг и тарифы».
- Услуги предоставляются одновременно с технической поддержкой